LA TOMA DE DECISIONES ES FUNDAMENTAL EN LA EMPRESA

Lo que en la practica caracteriza o diferencia a una empresa pzblica de otra privada es su relacisn con los poderes pzblicos. A diferencia de la empresa privada, la empresa pzblica no busca la maximizacisn de los beneficios, las ventas o la cuota de mercado, sino que busca el interis general de la colectividad a la que pertenece, aunque este interis pueda, en ocasiones, ir en contra de los objetivos anteriores que rigen la actuacisn de la empresa privada.

Por ello, el proceso de toma de decisiones de la empresa pzblica difiere de aquellas que pertenecen al sector privado en tanto en cuanto el poder de iniciativa parte del Estado, que lo ejerce estableciendo sus objetivos y controlando su actividad; el poder de gestisn pertenece a las propias empresas, que lo llevan a cabo a travis de sus propios srganos aunque, a menudo, los directivos y administradores son nombrados por elGobierno. Es frecuente tambiin que los trabajadores y los usuarios, mediante las asociaciones de consumidores, estin representados en los srganos decisores.

LA RECOLECCION DE DATOS ES EL PRIMER PASO

ES EL USO DE TECNICAS E INSTRUMENTOS PARA RECOPILAR INFORMACION ACERCA DE UN DETERMINADO TEMA QUE ES OBJETO DE INVESTIGACION.

TECNICAS DE RECOLECCION DE DATOS:

ENTREVISTA: SE UTILIZA PARA OBTENER INFORMACION DE FORMA VERBAL, ACERCA DE LAS NECESIDADES DE LA ORGANIZACION.

LA ENCUESTA:ES UNA TECNICA PARA RECOPILAR INFORMACION TOMANDO UNA MUESTRA DE LA POBLACION OBJETIVO.

SE OBTIENE INFORMACION SOBRE LAS NECESIDADES Y PREFERENCIAS DE USUARIOS O CLIENTES.

LAS PREGUNTAS SUELEN SER CERRADAS.

LA OBSERVACION: ESTA TECNICA SE USA CON EL FIN DE ESTUDIAR A LAS PERSONAS EN SUS ACTIVIDADES DE GRUPO Y COMO MIEMBROS DE LA ORGANIZACION.

CLASES DE OBSERVACION:

*OBSERVAR SIN SER DETECTADO

*OBSERVAR SIENDO DETECTADO PERO SIN INTERVENIR

*OBSERVAR E INTERVENIR O INTEREACTUAR CON LA PERSONA OBSERVADA.

SESION DE GRUPO: CONSISTE EN REUNIR A TODOS LOS PARTICIPANTES DEL PROYECTO PARA GENERAR ALTERNATIVAS DE SOLUCION ANTE UN DETERMINADO PROBLEMA.

INSTRUMENTOS DE RECOLECCION:

SON LOS DOCUMENTOS SOPORTE PARA REGISTRAR LA INFORMACION RECOLECTADA.

PERMITEN HACER UN MEJOR ANALISIS DE LA INFORMACION CON FINES ESTADISTICOS O PARA TOMAR DECISIONES.

ESTOS SON:

*CUESTIONARIOS

*LISTA DE CHEQUEO

*GRABADORA DE SONIDO

*VIDEO GRABADORA

*CAMARA FOTOGRAFICA

CONCLUSION

LA RECOLECCION DE DATOS ES LA RECOPILACION DE INFORMACION A TRAVES DE DIFERENTES TECNICAS TALES COMO LA ENTREVISTA, LA ENCUESTA, LA OBSERVACION Y LAS SESIONES EN GRUPO.

LOS INSTRUMENTOS PERMITEN REGISTRAR LA INFORMACION RECOLECTADAY FACILITAN LA TOMA DE DECISIONES Y LOS CALCULOS ESTADISTICOS.

ESTA TECNICA SE PUEDE HACER DE MANERA PRESENCIAL O NO PRESENCIAL